Soutien

Le soutien téléphonique est disponible du lundi au vendredi entre les 09h00 et 20h00, heure de l’Est, ainsi permettant un accès facile à tous les usagers des divers fuseaux horraires de l’Amérique du nord.

Le soutien est disponible en français et en anglais.

Pour bénéficier du service de soutien vous devez renconter un des critères suivantes:
1. Etre dans la période d’implentation, soit les 90 jours suivant l’activation du logiciel;
2. Etre abonné au programme de soutien;
3. Demander un soutien par incident moyenant des frais de 75$US (par instance) payable par carte de crédit majeure ou par l’entremise de PayPal.

Un service de soutien 24 heures/7 jours est également disponible. Veuillez communiqué avec votre représentant pour de plus amples détails concernant ce service d’urgence.